شروع هر مسیر بزرگی با چالش همراهه  و داستان مدیانا هم از همین‌جا شروع شد:از سال ۱۳۹۱، وقتی اولین پلن پیامکی‌مون رو راه‌اندازی کردیم و جذب نماینده از شهرهای مختلف کشور رو شروع کردیم، می‌دونستیم مسیر ساده‌ای پیش رومون نیست. سرویس ما محدودیت‌های خودش رو داشت، اما با پشتکار و تلاش مداوم، مسیرهای ناهموار رو هموار کردیم؛ تا جایی که امروز نماینده‌های زیادی در سراسر ایران به مدیانا اعتماد دارن. 

در سال ۱۳۹۷، با پیوستن به جمع شرکت‌های دانش‌بنیان، افق‌های تازه‌ای برامون باز شد. همون‌جا تصمیم گرفتیم مدیانا رو به یک پلتفرم جامع ارتباط با مشتری تبدیل کنیم؛ جایی که همه راهکارهای ارتباطی مثل پیامک، ایمیل، پیام صوتی، تلفن ابری و ابزارهایی مثل مارکتینگ اتومیشن و مدیریت کمپین‌ها، در یک بستر واحد کنار هم قرار بگیرن.

هدفمون از همون روز اول ساده و شفاف بوده:کمک کنیم کسب‌وکارها بدون نیاز به چندین پلتفرم مختلف، همه ارتباطات داخلی و خارجی‌شون رو یکجا مدیریت کنن.با تکیه بر پشتیبانی قابل اعتماد، دانش فنی قوی و تیمی خلاق و متعهد، مسیر رشد مدیانا ادامه پیدا کرد و در سال ۱۴۰۰ به انتخاب اول بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شد. امروز تمرکز ما روی ارتقای کیفیت سرویس‌ها، نوآوری در ابزارها و گسترش جامعه مشتریانه.

مأموریت ما در مدیانا، توانمندسازی کسب‌وکارها در تمامی ابعاد کوچک، متوسط و بزرگ برای خلق، مدیریت و بهینه‌سازی ارتباطات مستقیم و یکپارچه با مشتریان‌شان است. ما با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و زیرساخت‌های ارتباطی مقیاس‌پذیر، تجربه ناب ارتباطی برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کنیم که بتوانند یک ارتباط شخصی‌سازی شده، روان و منسجم با مشتریان‌شان خلق کنند. مدیانا پلی میان کسب‌وکارها و مشتریان، با هدف افزایش اثربخشی در ارسال و دریافت پیام‌ و خلق ارزش در هر نقطه از مسیر ارتباطی است.

مدیانا به عنوان یک ابزار و سرویس‌ ارتباطی و با نوآوری در ارتباطات کسب‌وکارها، قصد دارد تمامی کسب‌وکارها که دغدغه ارتباطی دارند را برای تعامل و خلق تجربه‌ای روان و یکپارچه با مشتریانشان توانمند سازد و جایگاهی معتبر و قابل اعتماد برای مشتری نهایی به دست آورد. مدیانا با قرار گرفتن در جایگاه اول ارتباطات Omni Channel، معتبر، هوشمند و ساده در نظر دارد تبدیل به رهبر بازار Direct Marketing Communication (DMC) شود. و در بلند مدت به جایگاه ارائه‌دهنده ابزارها و راهکارهای جامع و روان Customer Communications دست یابد.

در مدیانا، تیم‌ها ارتباطی نزدیک و دوستانه با هم دارن و همکاری فقط محدود به یک واحد نیست. هر عضو تیم در نبود دیگری می‌تونه به‌راحتی مسئولیت‌ها رو پوشش بده و کارها بدون توقف جلو می‌ره. رابطه صمیمی و محترمانه بین همکاران و مدیران، یکی از مهم‌ترین دلایل رضایت از محیط کار مدیاناست. اینجا ایده‌های جدید، پیشنهادها و حتی انتقادهای سازنده همیشه شنیده می‌شن و مورد استقبال قرار می‌گیرن.